Conditions de réservation
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Ces conditions expliquent comment se déroule la réservation lorsque vous quittez bentreriversideresort.com pour réserver une chambre au Ben Tre Riverside Resort. Ce site est édité par Ben Tre Riverside Guide (« nous »). Merci de les lire en parallèle des conditions de la plateforme de réservation que vous utilisez.
1. Ce qu’est ce site
Nous publions un guide indépendant consacré au Ben Tre Riverside Resort : ses chambres, son emplacement, ses équipements et les questions pratiques que se posent les voyageurs avant de réserver. Nous ne sommes pas l’hôtel, ce site n’est pas celui de l’hôtel et nous ne sommes pas une agence de voyages. Nous ne prenons ni réservations, ni paiements, ni acomptes sur ce site.
2. Comment se passe la réservation
Les boutons comme « Voir les prix » ouvrent la page de l’hôtel sur Agoda dans un nouvel onglet. Toute réservation effectuée là-bas constitue un contrat entre vous, la plateforme de réservation et l’hôtel. Le paiement, la confirmation, les modifications, les annulations et les remboursements sont gérés par la plateforme et l’hôtel, selon les conditions et la politique de confidentialité que vous consultez et acceptez au moment de payer chez eux.
3. Prix et disponibilités
Nous n’affichons pas les prix des chambres. Les tarifs et les disponibilités sont fixés par l’hôtel et la plateforme de réservation ; ils varient selon la date, le type de chambre et les conditions d’annulation, et ne sont confirmés qu’au moment du paiement sur la plateforme. Ce sont les conditions affichées à côté du tarif choisi qui s’appliquent.
4. Informations sur l’hôtel publiées ici
Nous construisons chaque page à partir des informations publiées par l’hôtel, de ses fiches sur les plateformes de réservation, des cartes et de nos propres vérifications, et nous indiquons le mois de la dernière vérification de chaque page. Les hôtels modifient horaires, règles et équipements sans préavis. Lorsqu’un point ne peut être confirmé que par l’hôtel — arrivée anticipée, demandes alimentaires, étage ou vue particulière — nous le précisons ; adressez cette demande à l’hôtel une fois votre réservation faite.
5. Images
Les photos de l’hôtel, de ses chambres et de ses équipements sont celles que l’hôtel publie lui-même. Chaque photo de chambre montre une chambre type de cette catégorie ; celle qui vous sera attribuée peut différer par l’étage, la vue et l’ameublement, alors lisez la description de la chambre sur la plateforme de réservation avant de réserver. Les images de la ville, des plages et des sites alentour sont des illustrations, pas des photographies.
6. Modifications, annulations et réclamations
Nous ne pouvons ni consulter, ni modifier, ni annuler votre réservation. Passez par la rubrique « gérer ma réservation » de la plateforme utilisée, ou contactez directement l’hôtel. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, écrivez-nous à [email protected] et nous vous orienterons.
7. Notre responsabilité
Nous veillons à l’exactitude de ce guide, mais il est fourni à titre d’information générale. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des services de l’hôtel ou de la plateforme de réservation, ni des décisions prises sur la base d’informations qui ont changé depuis notre dernière vérification.
8. Contact
Ben Tre Riverside Guide · [email protected]